1. Argent et Devise
- L’unité monétaire du Rwanda est le franc rwandais (RWF) : Le franc rwandais équivaut actuellement à 1 $ US = 850 RWF. Les billets sont en coupures de 500, 1 000, 2 000 et 5 000 RWF, tandis que les pièces sont de 5, 10, 20, 50 et 100 RWF.
- Les dollars américains, l’euro et les livres sterling sont les devises internationales les plus couramment acceptées.
- Nous recommandons uniquement le change dans les banques, les bureaux de change, les hôtels et les lodges. Les billets en dollars américains produits avant 2006 ne sont pas acceptés.
- Les distributeurs automatiques sont limités aux grandes villes et peuvent ne pas distribuer d’espèces.
- Les cartes de crédit sont généralement acceptées dans quelques grands hôtels de Kigali. (Les cartes de crédit ne sont pas un moyen courant de transaction commerciale au Rwanda.)
- Il est conseillé de payer vos factures supplémentaires et de régler votre compte la veille de votre départ des hôtels ou lodges pour éviter tout retard imprévu le matin.
2. Sécurité
- Le Rwanda bénéficie de la meilleure sécurité en Afrique, mais les clients doivent prendre les mêmes précautions qu’ils prendraient partout ailleurs dans le monde.
- Utilisez des taxis plutôt que de marcher la nuit.
- Utilisez le service de coffre-fort fourni par les hôtels et lodges.
- Ne laissez jamais d’argent et/ou d’objets de valeur dans les véhicules ou les chambres sans surveillance, gardez-les dans un endroit sûr.
3. Communication et Services Postaux
- Le Rwanda dispose d’une bonne couverture de téléphonie mobile. Des cartes SIM locales sont facilement disponibles dans la plupart des centres-villes et des téléphones portables peuvent être achetés dans les grandes villes.
- Les appels téléphoniques internationaux peuvent être effectués facilement, bien qu’ils puissent être plus coûteux.
- Les services de téléphonie mobile en itinérance sont disponibles, mais soumis à des fluctuations du réseau.
- En cas d’urgence chez vous pendant le safari, votre agent contactera notre bureau et nous transmettrons à notre tour les informations par l’intermédiaire de nos chauffeurs-guides, et vice versa.
- Les hôtels et lodges disposent pour la plupart de connexions internet.
- Le système postal rwandais est très fiable mais assez lent.
4. Électricité
- L’alimentation électrique au Rwanda est de 240 volts / 50 cycles – CA. La plupart des prises sont de type français à 2 broches rondes, et la plupart des lodges fournissent des adaptateurs à la réception pour les équipements à 3 broches. Cela peut nécessiter une petite caution. S’il n’y a pas de prises électriques dans votre chambre, la réception se fera un plaisir de charger les accumulateurs de caméscope pour vous.
- De nombreux hôtels et lodges sont connectés au réseau principal avec des générateurs électriques diesel de secours. Certains lodges situés loin du réseau utilisent des générateurs électriques diesel qui ne fonctionnent pas 24 heures sur 24. Si c’est le cas, la réception donnera un avis sur les horaires.
- Pour ceux qui ont des caméscopes, vous devriez avoir un stock suffisant de batteries.
5. Véhicule de Safari et Routes
- Tous nos véhicules ont été adaptés pour tous types de terrain. Ils ont tous des toits ouvrants ou des toits relevables pour que les clients puissent se lever afin de mieux observer et photographier les animaux plus facilement. Ceux-ci ne sont ouverts que dans les parcs et non sur les routes ouvertes.
- Au départ de chaque lodge, veuillez vérifier que tous vos bagages ont été placés dans votre véhicule. Il est préférable de garder vos bagages à main avec vous.
- Nous demandons aux clients de ne pas se tenir debout sur les sièges des véhicules.
- Soyez toujours à l’heure pour éviter de conduire dans la précipitation.
6. Eau Potable
- Nous vous conseillons de vous en tenir à l’eau embouteillée (eau minérale). L’eau embouteillée est facilement disponible à la vente dans les restaurants des hôtels et lodges.
- Safari Life fournit gratuitement de l’eau dans le véhicule pour une utilisation pendant le safari et les randonnées.
- La glace dans les lodges est fabriquée à partir d’eau filtrée et en quantité modérée, elle ne suffit pas à déranger les estomacs.
7. Photographie
- Le Rwanda est un paradis pour les photographes, avec de superbes paysages et des panoramas magnifiques.
- Emportez beaucoup de pellicules, vous en utiliserez peut-être plus que prévu.
- Gardez les objectifs de vos appareils photo fermés car la poussière pourrait les affecter.
- Soyez très prudent lorsque vous photographiez les habitants. Beaucoup d’entre eux sont très contrariés d’être photographiés. Si vous voulez photographier des personnes, demandez à votre chauffeur de les solliciter avant de les photographier.
- Il est illégal de photographier des fonctionnaires dans l’exercice de leurs fonctions. Il en va de même pour les bases militaires, les équipements, les ambassades et les aéroports, etc.
8. Conservation
- Dans le tourisme, il est très important de préserver notre faune et son habitat. Sans les revenus générés par les touristes, la conservation ne serait pas possible.
- Il est également important que, tout en apportant une contribution considérable à la conservation en participant à un safari, vous ne lui portiez pas préjudice.
- Ne nourrissez aucun animal sauvage, quelle que soit son espèce. Vous ne leur rendez pas service.
- Ne jetez aucun déchet, gardez-le dans nos véhicules jusqu’à ce que vous trouviez une poubelle appropriée.
- Pendant l’observation de la faune, maintenez le niveau de bruit au minimum.
- Ne collectez aucun objet naturel comme souvenir. La collecte de trophées est illégale.
- Dans tous les parcs et réserves animalières, la circulation des véhicules n’est pas autorisée entre 18h30 et 06h00 (les safaris de nuit sont autorisés à Akagera sur arrangements spéciaux).
- Lors de l’observation et de la photographie de la faune, il n’est pas permis de s’approcher de trop près.
- Le harcèlement de la faune sous quelque forme que ce soit est strictement illégal.
- Veuillez ne pas demander à votre chauffeur d’enfreindre les règles, il pourrait être arrêté et son véhicule saisi.
9. Santé
- L’altitude du Rwanda est relativement élevée et le paludisme n’est pas une préoccupation majeure, mais la maladie est présente et les médicaments prophylactiques sont fortement recommandés. Il est fortement recommandé de consulter votre médecin au moins un mois avant le voyage.
- Les précautions antipaludiques varient selon chaque pays. Il est important de noter que les exigences en matière de vaccination changent de temps en temps et nous vous recommandons de consulter votre médecin généraliste pour les dernières précautions sanitaires.
- Le médecin du client, le service de santé ou l’ambassade de votre pays d’origine sont en mesure de vous conseiller sur les vaccinations et les exigences antipaludiques.
- Il est important de continuer à prendre vos antipaludiques régulièrement même après votre retour (selon les conseils du médecin).
- Tous les hôtels, camps et lodges situés dans les zones où les moustiques sont présents fournissent des moustiquaires au-dessus des lits. Veuillez les utiliser.
- Un certificat de vaccination contre la fièvre jaune est requis.
10. Curiosités et Souvenirs
- Lors de votre visite des différentes régions du Rwanda, vos chauffeurs-guides peuvent recommander des boutiques d’artisanat où des souvenirs traditionnels sont en vente. Demandez à vos chauffeurs où acheter et n’oubliez jamais de négocier.
- À Kigali, il existe un certain nombre de boutiques où acheter des souvenirs.
11. Cuisine et Restaurants
- Les salades fraîches sont sûres et hygiéniques et sont préparées selon des normes internationalement acceptables.
- La nourriture dans les restaurants et hôtels est préparée professionnellement et est sûre pour la consommation.
12. Pourboires
- Tipping is entirely up to the client and his appreciation of good service. It is definitely not compulsory. • However, being in a different country clients expect to have guidelines to work on.
- We usually recommend that there are three categories of staff members to tip; your Driver Guide, Gorilla/Chimp Guide, Gorilla/Chimp tracker and the Hotel / Lodge staff.
- GUIDES Driver Guide & Gorilla / Chimp Guide – We recommend US$10 per guest per day if the guide has surpassed your expectations.
- If you have a Specialist Guide who accompanies you all the way, this could increase to US$15 per guest per day.
- Gorilla / Chimp tracker – We recommend US$5 per guest per day if the Tracker has surpassed your expectations.
- Porters –US$ ½(half) per piece of bag.
- Trekking Porters charge a fee of US$10 per person.
- Waiters – For drinks waiters, normally we recommend 10% of consumption.
- Meals we recommend US$2.00 per person per meal or if service exceptional 10%.
Remember this is only a guideline and it entirely depends on the service and the client’s wishes.
13. Directives pour les Chimpanzés / Gorilles
- Une fois dans la forêt, les règles suivantes doivent être respectées :
- Ne pas cracher dans le parc
- Ne pas jeter de déchets dans le parc
- Ne pas tousser en direction des gorilles
- Parler uniquement à voix basse
- Ne pas pointer du doigt les gorilles
- Les mouvements autour des gorilles doivent être non menaçants
- Ne pas s’aventurer derrière des buissons épais. Vous pourriez surprendre un gorille.
- Si une ortie vous pique, ne criez pas, ne hurlez pas, ne criez pas fort et ne faites aucun mouvement brusque.
- Si un gorille charge ou vocalise, ne le regardez pas directement dans les yeux. Restez parfaitement immobile à moins que le guide ne vous demande de vous accroupir ou de reculer.
- Gardez une distance minimale de 7 mètres avec les gorilles.
14. Essentiels pour la Randonnée
- Pantalon long (jeans/kakis) et chemise à manches longues
- Bonnes chaussures de randonnée bien rodées
- Imperméable léger
- Gants en cuir (il y a des orties urticantes dans le parc)
- Casquette/Chapeau
- Appareil photo (sans flash)/ caméscope personnel
- Beaucoup d’eau potable
- Trousse de premiers secours de base
- Pansements médicaux
15. Vêtements
- Les safaris sont informels et une tenue décontractée en coton léger et confortable est appropriée.
- Un chapeau et une paire de lunettes de soleil sont conseillés pour se protéger du soleil.
- Le service de blanchisserie est disponible dans la plupart des lodges, mais veuillez vous assurer de déposer votre linge au moins un jour avant le départ. Remarque : les services de blanchisserie express peuvent ne pas être disponibles dans tous les hôtels/lodges.
- Des chaussures légères et confortables telles que des baskets ou des chaussures de randonnée légères sont recommandées.
- Préparez-vous à des soirées fraîches aux altitudes élevées des montagnes des Virunga et de Nyungwe, où vous pourriez avoir besoin d’un pull et d’un pantalon/jean.
16. Climat
- L’altitude relativement élevée du Rwanda lui confère un climat de hautes terres tropicales remarquablement agréable, bien qu’avec beaucoup de pluie également.
- La longue saison des pluies du Rwanda s’étend de mars à mai, lorsque la pluie est abondante et persistante. Puis, de juin à mi-septembre, c’est la longue saison sèche ; d’octobre à novembre, c’est une saison des pluies plus courte, suivie d’une courte saison sèche de décembre à février.
- Les températures varient considérablement entre les localités selon leur altitude, mais très peu d’un mois à l’autre au même endroit. Dans la capitale, Kigali, la température moyenne quotidienne est d’environ 21°C.
- L’altitude élevée des Virunga apporte occasionnellement de légères averses même pendant la saison sèche.
- Il y a beaucoup de masses d’eau (lacs et rivières) et donc une forte humidité dans l’ensemble du pays.
Des questions?
Vous avez d’autres questions qui nécessitent des réponses ? N’hésitez pas à nous contacter et nous serons ravis de vous fournir des éclaircissements ou des informations supplémentaires.
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